
Comment optimiser votre relation client ?
La relation client renvoie aux échanges effectués entre une société et ses clients. Elle concerne autant les canaux de vente que les espaces de contact. Par ailleurs, Elle fait partie intégrante du marketing relationnel. Son analyse prend en compte la dimension technologique. Ainsi, en optimisant la relation client, l’entreprise peut considérablement améliorer son rapport avec sa clientèle et ses prospects.…